İade ve Değişim


Satın aldığınız ürün lisansları mail ile gönderildiği için, siparişiniz işleme alındıktan ve lisanslarınız paylaşıldıktan sonra; iade, iptal ve değişim yapılamamaktadır. Lisansınız henüz teslim edilmemiş ise, müşteri temsilcimiz ile görüşerek sipariş iptal talebinizi bildirebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede incelenerek, sipariş iptali mümkün ise, kısa bir süre içinde gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi için ilgili bankaya talimat verilir ve banka iade sürecini başlatır. Bankalar tarafından bu işlem ortalama 2 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Havale ya da EFT olarak ödeme yapıldıysa sipariş iptal onayı alındığı gün mesai saatleri içerisinde aynı hesaba ürün tutarı iade edilir.

Tüm bu süreçlerde destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.